사용자 데이터 삭제 안내

01회사가 보유할 수 있는 데이터

• 문의 데이터 — 프로젝트 문의 시 남긴 이름, 이메일, 회사명(선택), 문의 내용
• 플랫폼 연동 데이터 — 고객사가 연동을 승인한 Google·Meta 계정의 캠페인 설정, 성과 지표, 리포팅 데이터와 계정 기본 식별 정보
• 접속 기록 — 호스팅 인프라에 남는 표준 접속 로그(IP 주소, 접속 일시)

02삭제 요청 방법

이메일 한 통이면 됩니다. 아래 내용을 담아 보내주세요.

• 받는 곳 · ysbaek@caliberx.ai
• 제목 · “데이터 삭제 요청”
• 본문 · 성함, 요청 대상 이메일 주소(또는 연동한 플랫폼 계정 ID), 삭제를 원하는 데이터의 범위

전화(+82 10-2340-9534)로도 요청하실 수 있습니다.

03처리 절차와 기간

• 접수 확인 — 요청 접수 후 3영업일 이내에 확인 회신을 드립니다
• 본인 확인 — 요청자가 해당 데이터의 정보주체(또는 정당한 권한자)인지 확인합니다
• 삭제 실행 — 운영 데이터와 백업에서 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다
• 결과 통지 — 삭제 완료 시 회신으로 알려드립니다

전체 절차는 접수일로부터 최대 30일 이내에 완료됩니다.

04플랫폼 연동 권한 직접 철회

플랫폼 계정 설정에서 회사(Caliber) 앱의 접근 권한을 직접 철회할 수 있습니다. 권한을 철회하면 회사는 그 즉시 새로운 데이터에 접근할 수 없습니다.

• Google — myaccount.google.com/permissions 에서 Caliber 앱을 선택하고 “액세스 권한 삭제”를 누르세요
• Meta(Facebook) — 설정 및 개인정보 → 설정 → 앱 및 웹사이트에서 Caliber 앱을 선택하고 “삭제”를 누르세요

권한 철회는 이후의 접근을 차단하는 조치입니다. 이미 수집된 데이터의 삭제까지 원하시면 위의 삭제 요청 절차를 함께 이용해 주세요.

05예외 — 법령상 보존 의무

관계 법령이 일정 기간 보존을 요구하는 정보는 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 안전하게 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 이 경우 보존 근거와 기간을 회신으로 안내해 드립니다.

06English — How to Request Data Deletion

To request deletion of your data held by Caliber Inc. (주식회사캘리버), email ysbaek@caliberx.ai with the subject “Data deletion request”, including your name, the email address (or connected platform account ID) the data relates to, and the scope of deletion.

We confirm receipt within 3 business days, verify your identity, delete the data irrecoverably (including backups), and notify you — completed within 30 days of the request.

You can also revoke Caliber's access yourself at any time: on Google via myaccount.google.com/permissions, or on Facebook via Settings & Privacy → Settings → Apps and Websites. Revocation stops future access; use the email process above to also delete previously collected data.